FAQs

frequently Asked Questions


Flowers

    FAQ  search

    - search result


    Ya, apabila transaksi berhasil, polis akan dikirimkan ke alamat yang Anda input / masukkan pada saat proses pendaftaran asuransi dilakukan.


    Bapak/Ibu, untuk proses pembatalan asuransi, mohon hubungi Customer Service Sun Life / Sompo melalui nomor dibawah ini:

    - Customer Service SunLife: 1500 786
    - Customer Service Sompo: 1500 082 (di dalam Indonesia) atau +6221 298 789 99 (internasional)


    Berlaku bagi penerbangan round-trip saja, pada hasil pencarian penerbangan Anda dapat melihat beberapa penerbangan dengan label Smart Trip. Label Smart Trip membantu Anda untuk mengetahui maskapai / penerbangan yang menawarkan harga lebih ekonomis.


    Bapak/Ibu, saat ini terdapat 2 jenis asuransi yang dapat dibeli melalui OCTO Mobile:

    1. General Insurance / Asuransi Umum by Sompo: Asuransi yang tidak hanya memberikan proteksi kehidupan tetapi juga proteksi terhadap harta atau objek tak hidup semisal tas, kendaraan dan lain-lain.

    2. Life Insurance / Asuransi Jiwa by Sun Life: Asuransi yang berfokus pada perlindungan nasabah. Jika suatu waktu klien meninggal (diakibatkan adanya kecelakaan atau masalah kesehatan), pihak keluarga akan menerima sejumlah biaya yang sesuai dengan skema tanggungan pada awal kesepakatan.

    Untuk informasi lebih lanjut dapat diakses melalui link: https://www.cimbniaga.co.id/id/personal/bancassurance


    Bapak/Ibu, produk asuransi yang dapat dibeli melalui OCTO Mobile adalah sebagai berikut:

    General Insurance (Sompo):
    1) Sompo Protection First
    2) Sompo Wallet Xtra Guard
    3) Sompo Travel Xtra

    Informasi lebih lanjut: https://www.cimbniaga.co.id/id/personal/bancassurance/sompo-insurance

    Life Insurance (SunLife)
    1. Sun Life Xtra Active Plus.
    Informasi lebih lanjut: https://www.cimbniaga.co.id/id/personal/bancassurance/asuransi-xtra-active-pro-dan-xtra-active-plus

    2. Sun Life Xtra Active
    Informasi lebih lanjut: https://www.cimbniaga.co.id/id/personal/bancassurance/asuransi-xtra-active-pro-dan-xtra-active-plus

    3. Sun Life Xtra Flexi Tropical Plus
    Informasi lebih lanjut: https://www.cimbniaga.co.id/id/personal/bancassurance/sun-life-x-tra-tropical-plus


    Ya, Bapak/Ibu masih dapat bertransaksi menggunakan OCTO Mobile di ponsel Android 32-bit, kecuali fitur transaksi scan QR.


    Credit Protector merupakan produk asuransi jiwa yang disediakan untuk memberikan perlindungan pembayaran kartu kredit apabila bapak/ibu sebagai nasabah (tertanggung) mengalami risiko-risiko tak terduga seperti kematian atau penyakit kritis. Dengan memiliki Credit Protector, Anda bebas dari rasa khawatir terhadap kondisi di mana ahli waris Anda akan terbebani saldo tagihan kartu kredit saat terjadi risiko-risiko tersebut.


    Nasabah yang terpilih dapat melakukan pendaftaran credit protector via OCTO Mobile dengan melakukan hal berikut:

    1. Login ke OCTO Mobile
    2. Masuk ke halaman my account dan pilih kartu kredit yang akan didaftarkan credit protector.
    3. Pilih three dot menu di kanan atas, kemudian pilih account information
    4. Pada bagian credit protector, ubah toggle button ke posisi menyala, kemudian klik next
    5. Selanjutnya Bapak/ Ibu dapat melihat syarat dan ketentuan program credit protector, bila setuju klik next.
    6. Masukkan PIN OCTO Mobile

    Transaksi berhasil


    Selain dapat menikmati layanan yang lebih istimewa dan gaya hidup yang eksklusif, kini Nasabah preferred juga dapat menikmati harga khusus (sesuai golongan nasabah preferred) pada kurs valuta asing dan biaya admin untuk pembelian reksa dana.


    Pemberian harga khusus akan diberikan sesuai dengan golongan nasabah preferred pada:

    1) Kurs valuta asing, yang berlaku pada transaksi berikut:

    - Pembukaan rekening Valas (konvensional & syariah)
    - Transfer ke rekening pribadi (dalam mata uang asing)
    - Transfer ke rekening CIMB Niaga lain (dalam mata uang asing)
    - Transfer ke bank luar negeri (dalam mata uang asing)
    Notes: Harga spesial/ Special rate hanya berlaku pada saat Jam Trading/ Trading Hours, yaitu dari hari Senin – Jumat pukul 08:00 – 16:00.

    2) Biaya admin pembelian produk reksadana