FAQs

frequently Asked Questions

Flowers

FAQ search

- search result

Apa fungsi dari One Time PIN (OTP) pada OCTO Clicks?

One Time PIN (OTP) dibutuhkan untuk semua transaksi finansial di OCTO Clicks sebagai metode otorisasi

Berapa masa berlaku One Time PIN (OTP) pada OCTO Clicks?

Masa berlaku One Time PIN (OTP) adalah 5 menit.

Apakah OTP pada OCTO Clicks dapat digunakan di luar negeri?

OCTO Clicks dapat digunakan pada nomor ponsel provider luar negeri, asalkan provider tersebut memiliki kerjasama Roaming International (menerima SMS dari Indonesia) dan telah terdaftar di system CIMB Niaga

Apakah nasabah bisa mengakses OCTO Clicks dengan menggunakan Blackberry/iPhone/iPad?

Bisa. Namun, untuk kenyamanan mengakses OCTO Clicks, kami sarankan Anda mengakses OCTO Clicks menggunakan browser komputer pribadi atau Notebook.

Bagaimana saya dapat mengakses informasi terkait produk, program & layanan OCTO Clicks?

Apabila Anda memerlukan informasi mengenai OCTO Clicks, silakan langsung mengunjungi website http://branchlessbanking.cimbniaga.co.id/en/cimb-clicks/

Berapakah biaya pengiriman One Time PIN (OTP) untuk masing-masing provider Telco yang bekerja sama dengan OCTO Clicks?

Biaya OTP bervariasi dari Rp 500 – Rp 1,320 tergantung dari masing-masing provider dan langsung dipotong oleh setiap provider Telco

Berapa limit transaksi pada OCTO Clicks?

Apabila Anda membutuhkan informasi terkait limit transaksi, silakan mengakses informasi tersebut melalui tautan https://branchlessbanking.cimbniaga.co.id/en/cimb-click/

Apakah terdapat biaya bulanan untuk service OCTO Clicks?

CIMB Niaga tidak membebankan biaya apapun kepada nasabah untuk penggunaan OCTO Clicks
Note:
• Untuk transaksi finansial, terdapat kemungkinan biaya tambahan yang dibebankan kepada nasabah, contoh: biaya transfer ke bank lain atau biaya pembayaran tagihan tertentu
• Untuk penerimaan OTP melalui SMS, Nasabah akan dikenakan biaya sesuai dengan provider telco masing masing

Penjelasan terkait halaman utama OCTO Clicks setelah login

Terdapat beberapa bagian di dalam halaman utama OCTO Clicks setelah login:
1. Header – Berisi informasi nama panggilan, tangga dan waktu terakhir login, menu inbox ✉, favorit ♥, bahasa dan log out.
2. Left menu – menu di sebelah kiri yang merupakan jalur pintas untuk melakukan transaksi. Terbagi menjadi 3 bagian: Transaksi, Daftar & Promosi, serta Pengaturan dan Informasi
3. Ringkasan dari Financial Checkup - memberikan gambaran terkait jumlah aset, hutang dan arus keuangan nasabah (uang masuk serta uang keluar). Nasabah dapat personalisasi/melakukan penggantian tampiilan Financial Checkup di dashboard dengan 3 pilihan:
a. Asset & Liabilities/Asset & Hutang
b. Ringkasan Money In & Money Out/Uang masuk & uang keluar
c. Goals/Target Tabungan
4. Akses Cepat/Ringkasan Rekening - Nasabah dapat memilih satu rekening tabungan dan satu kartu kredit yang ingin ditampilkan di menu utama dan dapat dengan mudah di transaksikan dengan satu tombol
5. Exchange Rate – mengetahui nilai tukar mata uang asing terkini
6. Banner promo - untuk mengetahui promo-promo terkait OCTO Clicks terkini

Apakah saya bisa mendaftar OCTO Clicks apabila saya hanya memiliki kartu kredit?

Efektif per 17 Oktober 2020, bagi pemilik kartu kredit, Anda dapat mendaftarkan diri ke OCTO Clicks dan bertransaksi dengan kartu kredit yang dimiliki.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28