FAQs

frequently Asked Questions

Flowers

FAQ search

- search result

Apakah transaksi yang disimpan di keranjang memiliki masa berlaku?

Masa berlaku transaksi yang telah disimpan ke keranjang adalah 24 jam.

Kenapa transaksi keranjang saya kosong?

Mohon pastikan transaksi yang telah dimasukkan ke keranjang tidak melebihi dari 24 jam.

Bagaimana cara menambahkan transaksi ke keranjang?

Anda dapat melakukannya dengan melakukan hal berikut:
a. Login ke OCTO Clicks.
b. Pilih jenis transaksi yang diinginkan.
c. Lengkapi informasi transaksi hingga halaman konfirmasi.
d. Tekan tombol Add to Cart untuk menambahkan.

Bagaimana cara memproses transaksi keranjang?

Anda dapat melakukannya dengan:
a. Tekan icon pada menu header.
b. Kemudian pilih lanjut.
c. Konfirmasi ulang transaksi dan masukkan OTP.
d. Transaksi akan diproses dan Nasabah dapat melihat status transaksi pada menu “Transaksi Saya”.

Transfer apa saja yang dapat dilakukan melalui OCTO Clicks?

- Tranfer ke Rekening Sendiri
- Transfer ke Other CIMB Niaga
- Transfer ke Rekening Ponsel
- Transfer ke Bank Lain (Online, SKN, RTGS)
- Tranfer ke Bank Luar Negeri
- Transfer ke Rekening Virtual

Bagaimana cara melakukan transfer dengan menggunakan Rate Spesial (RET AD)?

Saat ini, transfer yang telah mendukung rate spesial (RET AD) adalah Transfer ke Rekening Sendiri, Transfer ke CIMB Niaga lain, Transfer ke Bank Luar Negeri

Untuk melakukan transfer dengan Rate Spesial dapat dilakukan dengan:
1. Login ke OCTO Clicks.
2. Pilih transfer ke rekening sendiri atau transfer ke CIMB Niaga lain.
3. Lengkapi informasi transaksi.
4. Setelah berada di halaman konfirmasi, Nasabah akan mendapatkan rate RET AD (akan diperbaharui setiap 10 detik) untuk transaksi tersebut.
5. Masukkan OTP dan transaksi berhasil.
*RET AD hanya akan berlaku pada waktu trading

Apakah terdapat biaya saat saya melakukan transfer ke bank lain?

Untuk biaya transfer akan dikenakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku

Bagaimana cara melakukan transfer massal di OCTO Clicks?

Untuk melakukan transfer massal di OCTO Clicks, Anda dapat masuk ke menu Transfer -> Transfer Massal

Apa itu transfer massal dengan mengunggah file excel?

Transfer massal dengan mengunggah file excel adalah altermatif lain dari proses transfer massal dengan favorit. Dengan fitur ini, memungkinkan Anda untuk melakukan transfer masssal tanpa harus memiliki rekening favorit sebelumnya.

Bagaimana cara melakukan transfer massal dengan menggungah file excel?

Untuk melakukan transfer massal dengan menggungah file excel, Anda dapat melakukannya dengan:
• Mengunduh template excel yang telah disediakan OCTO Clicks di menu transfer massal.
• Isi daftar transfer sesuai dengan pilihan yang telah disediakan. (Maksimal 100 rekening)
• Unggah file excel ke menu transfer massal. (Maksimal 250 kilobytes)
• Setelah diproses, Anda dapat mengecek ulang transfer yang telah dibuat.
• Masukkan OTP yang telah dikirimkan ke nomor ponsel
Transaksi akan diproses dan setelah diproses, Anda dapat mengecek status transfer pada menu “Transaksi Saya”

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28