FAQs

frequently Asked Questions


Flowers
Anything we can help you with?

    FAQ  search

    - search result


    Untuk mengakses menu Isi Ulang Prabayar, silakan melakukan hal berikut:
    1. Login ke OCTO Clicks.
    2. Pilih menu Pembelian dan Isi ulang di left menu/menu utama OCTO Clicks.
    3. Pilih jenis pembelian yang diinginkan.


    Untuk membuka rekening dan deposito, silakan melakukan hal berikut:
    1. Login ke OCTO Clicks
    2. Pilih menu Apply & Invest
    3. Pilih Buka Tabungan atau Buka Deposito Berjangka yang diinginkan lalu isi detail yang diperlukan


    Anda dapat menyimpan nomor tujuan transaksi transfer, bayar tagihan dan isi ulang sebagai favorit di OCTO Clicks. Sehingga saat melakukan transaksi, cukup pilih rekening favorit tanpa perlu mengetik ulang nomor tujuan.


    Cara 1 :
    - Masuk ke menu favorit
    - Pilih tombol Transfer sekarang/Transaksi sekarang di sebelah kanan favorit
    Cara 2 :
    - Ketik sebagian nama/nomor tujuan favorit di formulir transaksi
    - OCTO Clicks akan menampilkan daftar favorit
    - Pilih rekening favorit yang diinginkan ddan lanjutkan transaksi


    Untuk melakukan transfer terjadwal di OCTO Clicks, Anda dapat memilh tanggal transaksi pada formulir saat melakukan transaksi.
    1. Pada halaman transaksi, pilih tanggal transaksi
    2. Nasabah dapat memilih opsi Tanggal tertentu atau berulang untuk melakukan transaksi. Lanjutkan transaksi sampai selesai untuk membuat transaksi terjadwal


    Untuk melakukan konversi cicilan, silakan melakukan hal berikut:
    1. Pilih kartu kredit yang memiliki tagihan.
    2. Pilih tagihan yang akan dicicil (dapat dipilih hingga 10 transaksi sekaligus).
    3. Kemudian pilih tenor setiap cicilan.
    4. Masukkan OTP yang telah dikirimkan ke nomor ponsel.
    5. Transaksi akan diproses dan setelah diproses, Anda dapat mengecek status cicilan pada menu “Ringkasan Cicilan.
    *Proses konversi cicilan akan memakan waktu maksimum s/d 2 hari kerja.


    Cara 1 – Dengan memasukkan alamat email di formulir transaksi
    • Silakan memasukkan detal alamat email pada kolom yang telah disediakan di halaman pengisian transaksi.
    • Setelah transaksi berhasil, maka bukti transaksi akan dikirimkan ke email tujuan

    Cara 2 – Dengan menekan tombol share di menu Transaksi Saya
    Anda dapat membagikan bukti transaksi melalui menu Transaksi Saya, kemudian menekan icon Bagikan untuk membagikan (Hanya transaksi berhasil yang dapat dibagikan)


    • Transfer, kecuali transfer ke rekening sendiri
    • Pembayaran Tagihan
    • Donasi dan Zakat
    • Pembelian dan Isi Ulang
    • Transfer Poin Xtra


    Fitur transaksi keranjang adalah Fitur untuk menampung transaksi transaksi di OCTO Clicks (Maks. 20 transaksi) yang kemudian dapat diproses dengan menggunakan 1 OTP.


    Transaksi yang ditambahkan ke keranjang:
    • Pembayaran Tagihan.
    • Donasi & Zakat.
    • Transfer.
    • Pembelian & Isi Ulang.
    Virtual Card Number.