FAQs

frequently Asked Questions


Flowers
Anything we can help you with?

    FAQ  search

    - search result


    Apabila sudah memiliki akses ke CIMB Clicks, untuk saat ini, Anda dapat langsung login ke OCTO Clicks (www.octoclicks.co.id) menggunakan user ID dan password CIMB Clicks.

    Sejak 20 Juni 2020, apabila mengakses www.cimbclicks.co.id, secara otomatis akan kami arahkan ke www.octoclicks.co.id


    Sebagai pesan keamanan, kami ingatkan bahwa user ID dan password OCTO Clicks adalah rahasia dan CIMB Niaga tidak akan meminta data rahasia seperti User ID, Passcode dan PIN untuk alasan apapun (seperti: verifikasi data, pembaharuan data, penambahan biaya bulanan, menang hadiah etc). Mohon berhati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan CIMB Niaga.


    Sejak 20 Juni 2020, OCTO Clicks hanya dapat diakses melalui www.octoclicks.co.id. Apabila Anda mengakses www.cimbclicks.co.id, akan otomatis kami arahkan ke www.octoclicks.co.id


    Apabila Anda sudah pernah terdaftar ke CIMB Clicks, untuk saat ini, silakan langsung login ke OCTO Clicks (www.octoclicks.co.id) menggunakan user ID dan password CIMB Clicks.

    Apabila Anda belum pernah terdaftar ke OCTO Clicks, silakan lakukan pendaftaran di menu \"Daftar di sini\" di halaman login OCTO Clicks.


    Untuk login ke OCTO Clicks, Anda memerlukan user ID dan password OCTO Clicks. Dan untuk setiap transaksi finansial, OCTO clicks akan mengirimkan 6 angka OTP (One Time PIN) ke ponsel Anda untuk verifikasi.

    Jika Anda sudah pernah terdaftar CIMB Clicks sebelumnya, dapat langsung login ke OCTO Clicks menggunakan user ID CIMB Clicks yang telah terdaftar.


    Tidak perlu khawatir, Anda dapat melakukan retrieve user ID.
    Caranya, pilih menu Lupa User ID di www.octoclicks.co.id, lalu ikuti 3 langkah di bawah ini:
    - Di halaman utama, pilih menu lupa User ID; kemudian masukkan nomer rekening
    - Masukkan 4 digit terakhir kartu ATM dan 6 digit ATM PIN
    - Masukkan 6 digit OTP yang dikirimkan ke no. ponsel yang terdaftar
    Apabila verifikasi berhasil, user ID akan dikirimkan ke alamat email terdaftar


    Tidak perlu khawatir, dapat dilakukan reseet password. Caranya, akses www.octoclicks.co.id, masukkan user ID, lalu ikuti 3 langkah di bawah ini:
    - Di halaman utama, pilih menu lupa Password; kemudian masukkan nomor rekening
    - Masukkan 4 angka terakhir kartu ATM dan 6 digit ATM PIN
    - Masukkan password baru untuk dilakukan penggantian


    Anda dapat menyebutkan nomor ponsel yang baru yang ingin di daftarkan.
    Lalu team PBO melakukan pengecekan ke sistem ETP untuk mengetahui apabila nomor sudah pernah didaftarkan
    Apabila nomor sudah terdafatar di ETP:
    Anda dapat melakukan penggantian nomor dengan cara:
    1. Login ke www.octoclicks.co.id menggunakan user ID dan password
    2. Pilih menu Pengaturan dan Layanan/Settings and Services
    3. Pilih menu Update nomor ponsel

    Agar dapat melakukan penggantian nomor ponsel. Nomor yang ingin di daftarkan harus terdaftar di sistem CIMB Niaga terlebih dahulu.


    Tidak perlu khawatir, untuk daftar rekening favorit tersimpan di CIMB Clicks akan tetap tersedia di OCTO Clicks.
    Daftar rekening favorit Anda akan terhapus apabila dilakukan penghapusan akses OCTO Clicks.


    Berikut adalah fitur yang ada di OCTO Clicks:
    1. Tampilan baru OCTO Clicks sehingga semakin mudah digunakan (user-friendly)
    2. Tampilan rekening dan saldo tabungan, deposito berjangka, kartu kredit, Reksa Dana, Obligasi, Asuransi, Pinjaman
    3. Financial Checkup untuk mempermudah Nasabah dalam melihat Aset & Hutang beserta Arus Kas Keuangan
    4. Transfer ke rekening sendiri atau rekening lain CIMB Niaga serta rekening di bank lain di dalam maupun luar negeri, Bayar Tagihan dan Isi Ulang.
    5. Melakukan transaksi transfer dan bayar tagihan ke lebih dari satu penerima dengan fitur Transaksi Massal.
    6. Mengatur tanggal transaksi dengan fitur Transaksi Terjadwal.
    7. Pembukaan rekening tabungan dan rekening deposito berjangka tambahan. Pembukaan rekening yang tersedia:
    • Rekening Tabungan (IDR/Valas) : OCTO Savers Konvensional dan Syariah
    • Rekening Giro (IDR) : Giro Usaha Individu Konvensional dan Giro Usaha Mudharabah Individu Syariah
    • Deposito Berjangka (IDR/Valas) : Deposito Berjangka Konvensional & Syariah mulai dari IDR 5 Juta
    • Tabungan Berjangka : Goal Savers
    • Tabungan Berjangka Syariah : iB Goal Savers
    8. Virtual Card Number untuk mempermudah transaksi di website yang dapat menerima pembayaran kartu kredit untuk Nasabah yang belum memiliki kartu kredit
    9. Beli dan jual produk Reksadana serta Beli dan jual produk Obligasi Secondary (Pemerintah dan Korporasi)
    10. Lihat saldo Poin Xtra, transfer Poin Xtra ke nomor rekening dan kartu kredit CIMB Niaga lain, serta penukaran Poin Xtra
    11. Beli Asuransi: Xtra Flexi Terproteksi, Xtra Flexi Aman, Travel Xtra
    12. Menambahkan penerima dana ke daftar Favorit untuk mempermudah transaksi Anda.
    13. Notifikasi transaksi dapat diterima melalui SMS dan/atau E-mail sesuai pengaturan nasabah atau dapat diakses melalui menu My Transactions.
    • Anda dapat mengatur mode pengiriman notifikasi transaksi di OCTO Clicks, menu “Pengaturan dan Layanan”.
    • Tidak ada biaya tambahan untuk menerima notifikasi melalui email. Namun, untuk penerimaan notifikasi melalui SMS, Nasabah akan dikenakan biaya pulsa sesuai ketentuan operator.
    14. Laporan mutasi (statement) tabungan dan kartu kredit selama 6 bulan terakhir tersedia di OCTO Clicks dan dapat langsung di-download.
    15. Cek nilai tukar mata uang asing
    16. Atur tampilan rekening mana saja yang akan ditampilkan di OCTO Clicks
    17. Atur batas transaksi yang dilakukan di OCTO Clicks
    18. Penggantian Email, nomor ponsel, User ID, Password dan Secure Word di OCTO Clicks.


    • Informasi finansial Nasabah dilindungi oleh kode enkripsi 128- bit.
    • Menerapkan sistem time-out. Bila tidak ada aktifitas selama 10 menit, maka secara otomatis sesi OCTO Clicks akan diputus untuk mencegah akses oleh pihak yang tidak berwenang
    • Untuk setiap transaksi finansial, Anda akan selalu diminta untuk memastikan kebenaran atas data transaksi yang akan dijalankan
    • Untuk melakukan transaksi finansial yang melibatkan pihak ketiga, dibutuhkan OTP sebagai keamanan tambahan.